【ソリューション事業部 タケシ】
先日Inspiron 1501を購入した事をお伝えしましたが、
次男が生まれたので、続いてSDカードのビデオカメラ(HDC-SD7)を購入してみました。
これでInspironでDVDを焼きまくりと思っていたのですが、
SD7からPCへのデータ取り込みがビデオにAC電源をさして
尚且つビデオ-PC間をUSB接続しないと出来ないみたいでした。
これは面倒だなーと思いダメもとで
InspironのSDスロットにSDHCカードをさしてみたのですが反応なし。
DELLのページでドライバを捜索するも見つからず。
Google先生に捜索を依頼したところ、どうやらWindows XPの標準機能では
SDHCを認識できないようでした。
さらに捜索すると、マイクロソフトのサイトで
「SDHC のために、サポートを追加する 修正のWindows XP は、そのいるのに以上 4 GB 容量をすきます。」
という自動翻訳ページを見つけました。
どうやらこちらに電話して無保証、自己責任の修正ファイルを入手すればOKっぽいようです。
[マイクロソフトサポート契約センター]
0120-17-0196
で、ドキドキしながら初めてマイクロソフトに電話してみました。
MS自動音声) マイクロソフトサポート契約センター…
〜中略〜
MS自動音声) サービス向上のため録音することがあります
タ) (いや、証拠残す為に全部録音してるんでしょ。)
〜中略〜
MS) マイクロソフトサポート契約センター○○です。
タ) 修正プログラムのを入手したいのですが？
MS) ご覧の文書番号をお知らせください。
タ) 934428です。
MS) お使いのOSをお知らせください。
タ) Windows XP Proです。
MS) 少々お待ちください。
〜保留メロディ〜
MS) お待たせいたしました。それでは何点かご確認(ご同意)頂きたい点をお伝え致しますので
お聞きください。
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) ○○○○○○○(同意事項)
タ) はい。
MS) 有難うございます。それでは最後に現在ご覧の文書に間違いが無いか
自動翻訳となっておりますが、文書のタイトルそのままを読み上げますのでご確認ください。
「SDHC のために、サポートを追加する 修正のWindows XP は、そのいるのに以上 4 GB 容量をすきます。」
で間違いは無いですか？
タ) はい。(wwwwww日本語は間違ってますが)
MS) それではメールにてダウンロードのご案内をさせて頂きますのでメールアドレスを教えて頂けますでしょうか。
タ) xxx@d-a.co.jp です。
MS) xxx@d-a.co.jp で間違いはないですか。
タ) はい。
MS) それでは本日中にメールでご案内させて頂きますので暫くお待ち頂けますでしょうか。
タ) はい。有難う御座いました。
MS) 有難う御座いました。
と、かなりはしょりましたが親切丁寧にご対応頂き
かつDELLと違って正真正銘の日本人の方が綺麗な日本語で
変な自動翻訳文を読み上げてもらえたのでかなり高感度アップでした。
案内メールは１時間もしない間に届き修正プログラムをGET。
早速インストールするとあら不思議、SDHCカードが問題なく認識されてました！！
SDHCカードが認識できない方がいましたらお試しあれ！
追伸
昨日から出社前に長男(2歳)を朝の散歩に連れて行くのが日課になりました。
魚崎駅乗車の方は私と２歳児にしては大き過ぎる我が子を見かけましたら
見なかったふりをせず声をかけてくださいね。
2007年11月1日: マイクロソフトに初めて電話してみました。
